Perguntas frequentes
Se tem alguma duvida que não tenha ficado esclarecida nesta secção, consulte-nos através da secção de contactos, teremos todo o prazer em lhe responder.
Se tem alguma duvida que não tenha ficado esclarecida nesta secção, consulte-nos através da secção de contactos, teremos todo o prazer em lhe responder.
Está totalmente interdito levar para as suites, botas de ski, skis, tábuas de snow ou material similar. O Hotel dispõe gratuitamente de uma sala equipada com armários próprios para guardar todo o tipo de material com toda a segurança.
Não. Só se aceitam animais que sirvam de suporte a uma pessoa com incapacidade.
Sim, o Hotel é acessível a pessoas portadoras de algum tipo de incapacidade e conta com uma suite totalmente adaptada.
Para efectuar uma reserva pode reservar a travcés do boton de reservas o contactar connosco telefónicamente ou utilizar o formulário da secção 'Contate-nos'.
O horário de check-in é a partir das 14H00 e o de check-out é até ás 12H00. Se lhe é indispensável chegar antes ou partir depois dos horários estabelecidos consulte com a recepção.
Sim, mediante um simples pedido na recepção lhe guardaremos qualquer tipo de bagagem.
Sim que pode, geralmente existem lugares disponíveis no parque exterior. Ainda assim se contracta o serviço de parking do Hotel disporá de um lugar de estacionamento interior, vigiado e que lhe dará acesso cómodo e directo á sua suite.
Em geral todo o Principado de Andorra é seguro, e em particular a zona do Hotel é muito tranquila e segura.
Sim, quase sempre sem qualquer problema. No caso de alguma situação meteorológica severa, bastará um simples telefonema e o recolheremos com o mini-bus do Hotel.
Sim,, sempre que avise a recepção do seu atraso.
Tem muitas alternativas, todas diferentes e adaptadas ao que deseje. No Hotel encontrará muita informação.
No Hotel encontrará todo o tipo de informação turística (actividades de lazer, actividades culturais, eventos, restauração, etc.) relacionadas com Canillo e com Andorra em geral. Se não encontra o que procura, não duvide em perguntar na recepção.