Il est strictement interdit de porter des bottes de ski, des skis, des tables de surf, ou du matériel similaire dans les chambres de l’Hôtel. Des armoires garde-ski fermées sont gratuitement à la disposition des clients pour prendre soin de façon sûre de leur matériel après une dure mais agréable journée de sport.

Non. L’on n’accepte que les animaux qui servent de support aux personnes handicapées.

Oui, l’Hôtel est accessible aux personnes handicapées et dispose d’une suite totalement adaptée.

Pour effectuer une réservation, vous pouvez reserver sur le button de réservation ou bien vous pouvez nous contacter par téléphone ou en remplissant le formulaire de la section « Contacte ».

L’horaire d’arrivée (check-in) débute à 14 heures et celui de départ (check-out) est avant midi (12 heures). S’il vous est indispensable d’arriver plus tôt ou de partir plus tard, consultez la réception.

Oui. Sur demande à la réception de l’Hôtel nous prendrons soin de tout genre d’équipage.

Oui, vous le pouvez. Il y a souvent de la place. Mais vous rencontrerez plus de commodité si vous utilisez le parking intérieur gardé qui se trouve dans l’immeuble de l’Hôtel. Vous disposerez ainsi d’un commode accès direct à l’Hôtel.

En général toute la Principauté est sûre mais l’endroit où se trouve l’Hôtel est particulièrement tranquille et à l’abri de tous risques.

Presque toujours sans aucun problème. Mais si jamais vous éprouviez des difficultés insurmontables, vous pourriez nous le faire savoir et nous viendrions vous chercher avec notre minibus.

Oui, si toutefois vous avertissez de votre retard en appelant l’Hôtel.

Vous disposez de nombreuses alternatives, toutes différentes, en correspondance à vos souhaits, désirs et goûts. Vous trouverez toute l’information à l’Hôtel.

Vous trouverez à l’Hôtel toute l’information touristique souhaitée (activités, évènements, restauration, etc.) sur Canillo et la Principauté en général. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez n’hésitez pas à le demander à la réception.